Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng

Tài liệu này ("Điều khoản & Điều kiện") quy định toàn bộ các điều kiện ràng buộc pháp lý giữa fb88vn ("Chúng tôi", "Nền tảng", "fb88vn") và người dùng ("Thành viên", "Bạn") khi sử dụng website, ứng dụng di động và mọi dịch vụ liên quan được cung cấp tại địa chỉ fb88vn.club.

Trong phạm vi tài liệu này, các thuật ngữ sau được hiểu như sau:

• "Dịch vụ" – Toàn bộ các sản phẩm giải trí trực tuyến do fb88vn cung cấp, bao gồm nhưng không giới hạn ở: casino trực tiếp, cá cược thể thao, đá gà, nổ hũ, xổ số và các trò chơi điện tử.
• "Tài khoản" – Tài khoản cá nhân được tạo bởi Thành viên sau khi hoàn tất quy trình đăng ký trên nền tảng fb88vn.
• "Số dư" – Tổng số tiền VNĐ hiện có trong tài khoản fb88vn của Thành viên, bao gồm tiền nạp và tiền thắng cược hợp lệ.
• "Giao dịch" – Bất kỳ hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược hoặc nhận thưởng nào được thực hiện thông qua tài khoản fb88vn.

Bằng cách nhấp vào nút "Đăng ký", "Đăng nhập" hoặc tiếp tục sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của fb88vn, Thành viên xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản và điều kiện được nêu trong tài liệu này cùng với Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm của fb88vn.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ fb88vn, Thành viên phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký tài khoản.
• Là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Không thuộc danh sách bị cấm sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến theo quy định hiện hành.
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ trong quá trình đăng ký.
• Chưa từng bị fb88vn chấm dứt tài khoản vì vi phạm điều khoản sử dụng.

fb88vn có quyền yêu cầu Thành viên cung cấp tài liệu xác minh danh tính (CMND/CCCD, hộ chiếu) và bằng chứng địa chỉ cư trú bất kỳ lúc nào. Tài khoản sẽ bị tạm khóa cho đến khi hoàn tất quy trình xác minh nếu fb88vn có lý do nghi ngờ về tính xác thực của thông tin đăng ký.

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản fb88vn duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào (sử dụng thông tin cá nhân khác nhau, địa chỉ IP khác nhau, thiết bị khác nhau) đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến việc khóa toàn bộ các tài khoản liên quan.

Thành viên có trách nhiệm:

• Bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu, không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị công cộng.
• Thông báo ngay cho fb88vn qua kênh hỗ trợ nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép.
• Cập nhật thông tin cá nhân kịp thời khi có thay đổi để đảm bảo tính chính xác.

fb88vn không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do Thành viên không tuân thủ các biện pháp bảo mật tài khoản được khuyến nghị. Mọi hoạt động được thực hiện thông qua tài khoản của Thành viên đều được coi là do chính Thành viên thực hiện, trừ khi Thành viên đã thông báo về việc tài khoản bị xâm phạm trước khi hoạt động đó diễn ra.

fb88vn hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV. Tất cả giao dịch được xử lý bằng đồng Việt Nam (VNĐ).

Quy định nạp tiền:

• Số tiền nạp tối thiểu cho mỗi giao dịch là 50.000 VNĐ.
• Phương thức thanh toán phải đứng tên chính chủ tài khoản fb88vn. Nghiêm cấm nạp tiền từ tài khoản của người khác.
• Giao dịch nạp tiền thành công thường được xử lý trong vòng 1–5 phút. Trong trường hợp chậm trễ, Thành viên vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ fb88vn.
• fb88vn không thu phí xử lý giao dịch nạp tiền từ phía Thành viên.

Quy định rút tiền:

• Số tiền rút tối thiểu cho mỗi giao dịch là 100.000 VNĐ.
• Tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để rút tiền phải trùng khớp với thông tin đã đăng ký và xác minh trên fb88vn.
• Thời gian xử lý rút tiền thông thường từ 5–30 phút trong giờ hành chính. Một số trường hợp có thể mất đến 24 giờ tùy theo ngân hàng thụ hưởng.
• Thành viên phải hoàn thành yêu cầu vòng cược (nếu có) trước khi yêu cầu rút tiền thưởng từ các chương trình khuyến mãi.

Tất cả các hoạt động cá cược trên nền tảng fb88vn phải tuân thủ các quy định sau:

• Cược đã được xác nhận không thể hủy hoặc thay đổi, trừ khi có quy định riêng cho từng loại trò chơi.
• Kết quả của tất cả các trò chơi được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập hoặc bởi kết quả thực tế của sự kiện thể thao/đá gà.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả cược, fb88vn có quyền hủy giao dịch và hoàn trả số tiền cược gốc cho Thành viên.
• Mức cược tối thiểu và tối đa cho từng trò chơi được hiển thị rõ ràng trong giao diện trò chơi tương ứng.
• fb88vn có quyền điều chỉnh giới hạn cược của từng Thành viên dựa trên lịch sử giao dịch và đánh giá rủi ro.

Đối với cá cược thể thao (bao gồm bóng đá V-League, bóng bàn và các môn thể thao khác), kết quả cược được xác định dựa trên kết quả chính thức được công bố bởi tổ chức điều hành giải đấu tương ứng. fb88vn không chịu trách nhiệm đối với các sai sót trong thông tin được cung cấp bởi nguồn dữ liệu bên thứ ba.

fb88vn thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện và điều khoản riêng được công bố kèm theo thông báo khuyến mãi.

Các quy định chung áp dụng cho tất cả chương trình khuyến mãi của fb88vn:

• Mỗi Thành viên chỉ được tham gia mỗi chương trình khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác.
• Tiền thưởng khuyến mãi phải được sử dụng để đặt cược trước khi rút tiền. Yêu cầu vòng cược cụ thể được nêu rõ trong điều kiện của từng chương trình.
• fb88vn có quyền hủy bỏ khuyến mãi và thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện Thành viên lạm dụng hoặc gian lận trong việc tham gia chương trình.
• Khuyến mãi không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp và không thể chuyển nhượng cho tài khoản khác.
• fb88vn có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

Thành viên tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ fb88vn:

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào quá trình cá cược hoặc kết quả trò chơi.
• Thực hiện các giao dịch nhằm mục đích rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động bất hợp pháp.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật hoặc lỗ hổng hệ thống để thu lợi bất chính. Thành viên có nghĩa vụ báo cáo ngay cho fb88vn khi phát hiện lỗi.
• Tạo nhiều tài khoản để lạm dụng chương trình khuyến mãi hoặc vượt qua các giới hạn cược.
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản fb88vn cho người khác.
• Sử dụng thông tin cá nhân giả mạo hoặc mạo danh người khác trong quá trình đăng ký và xác minh.
• Thực hiện các hành vi đe dọa, quấy rối hoặc xúc phạm nhân viên hỗ trợ fb88vn.
• Cố tình thực hiện các giao dịch gian lận thông qua phương thức thanh toán (chargeback gian lận).

fb88vn cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is) và không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không bị gián đoạn hoặc hoàn toàn không có lỗi. fb88vn sẽ nỗ lực tối đa để duy trì thời gian hoạt động hệ thống ở mức 99,9%, nhưng không chịu trách nhiệm đối với các tổn thất phát sinh do:

• Sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của fb88vn, bao gồm sự cố mạng, lỗi phần cứng của bên thứ ba.
• Bảo trì hệ thống định kỳ hoặc khẩn cấp đã được thông báo trước.
• Hành động của bên thứ ba, bao gồm tấn công mạng, DDoS hoặc các hình thức tấn công an ninh mạng khác.
• Sự kiện bất khả kháng (thiên tai, dịch bệnh, quyết định của cơ quan nhà nước).
• Quyết định cá cược của Thành viên và kết quả thua cược hợp lệ.

Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm pháp lý của fb88vn đối với Thành viên không vượt quá tổng số tiền mà Thành viên đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi xảy ra sự kiện gây thiệt hại.

fb88vn cam kết thúc đẩy văn hóa cá cược lành mạnh và có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ Thành viên kiểm soát hoạt động cá cược của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Thành viên có thể tự đặt giới hạn nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Giới hạn thua cược: Thành viên có thể đặt mức thua tối đa cho phép trong một khoảng thời gian nhất định.
• Tự loại trừ: Thành viên có thể yêu cầu tự khóa tài khoản tạm thời (từ 24 giờ đến 6 tháng) hoặc vĩnh viễn bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ fb88vn.
• Kiểm tra thực tế: Hệ thống nhắc nhở định kỳ về thời gian và số tiền đã sử dụng trong phiên chơi.

fb88vn chỉ phục vụ người chơi từ đủ 18 tuổi trở lên. Đây không chỉ là quy định pháp lý mà còn là cam kết đạo đức của fb88vn với cộng đồng. Xem thêm tại trang Chơi có trách nhiệm của fb88vn.

fb88vn có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, fb88vn sẽ thông báo cho Thành viên qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên trang chủ ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Việc Thành viên tiếp tục sử dụng dịch vụ fb88vn sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc Thành viên chấp nhận các thay đổi đó. Nếu không đồng ý với điều khoản mới, Thành viên có quyền yêu cầu đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư hợp lệ trước ngày điều khoản mới có hiệu lực.

Điều khoản & Điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa Thành viên và fb88vn, các bên sẽ ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng và hòa giải thiện chí.

Quy trình giải quyết tranh chấp tại fb88vn được thực hiện theo các bước sau:

1. Bước 1 – Liên hệ hỗ trợ: Thành viên gửi khiếu nại chi tiết đến bộ phận hỗ trợ fb88vn qua email [email protected] hoặc Telegram @fb88vn_support. fb88vn cam kết phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
2. Bước 2 – Xem xét nội bộ: Đội ngũ chuyên trách của fb88vn sẽ xem xét toàn bộ hồ sơ và bằng chứng liên quan trong vòng 5–7 ngày làm việc.
3. Bước 3 – Phán quyết: fb88vn sẽ thông báo kết quả xử lý bằng văn bản. Quyết định của fb88vn trong các vấn đề liên quan đến kết quả trò chơi và tính hợp lệ của giao dịch là quyết định cuối cùng.

Đối với các tranh chấp không thể giải quyết thông qua thương lượng, các bên đồng ý đưa ra giải quyết theo cơ chế trọng tài hoặc tòa án có thẩm quyền theo quy định pháp luật hiện hành.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Điều khoản & Điều kiện này hoặc cần hỗ trợ liên quan đến tài khoản và dịch vụ fb88vn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Telegram: @fb88vn_support
• Zalo: fb88vn.zalo
• Giờ hỗ trợ: 24/7 – Tất cả các ngày trong năm

Đội ngũ hỗ trợ fb88vn luôn sẵn sàng giải đáp mọi thắc mắc và hỗ trợ Thành viên trong thời gian sớm nhất có thể. Chúng tôi cam kết mang đến trải nghiệm dịch vụ khách hàng chuyên nghiệp và tận tâm nhất.